Jótállás

A jótállási jog érvényesítése a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján történik, amely meghatározza az Eladó kötelezettségeit a tartós fogyasztási cikkek, például műszaki cikkek, szerszámok és gépek eladása esetén. A jótállás kiterjed az új tartós fogyasztási cikkekre, valamint azok tartozékaira és alkotórészeire.

Jótállási jogok érvényesítése

A jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez szükséges a jótállási jegy bemutatása. Fontos megjegyezni, hogy a jótállás nem függhet a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatásától. Amennyiben az Eladó nem bocsátja a fogyasztó rendelkezésére a jótállási jegyet, a szerződés megkötését az ellenérték megfizetését igazoló bizonylat (számla vagy nyugta) bemutatásával kell bizonyítottnak tekinteni. Ekkor a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetők.

Önkéntes jótállás

Az Eladó önkéntesen is vállalhat jótállást, amely esetén kötelező a Fogyasztónak minősülő vásárló számára jótállási nyilatkozatot átadni. A jótállási nyilatkozatot tartós adathordozón kell biztosítani, legkésőbb az áru teljesítésének időpontjában.

A jótállási nyilatkozat tartalma

A jótállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell:

• Egyértelmű nyilatkozatot arról, hogy az áru hibás teljesítése esetén a Fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok gyakorlása térítésmentesen megilleti, e jogait a jótállás nem érinti.
• A jótállásra kötelezett nevét és címét.
• A Fogyasztó által a jótállás érvényesítése érdekében követendő eljárást.
• Az áru megjelölését, amelyre a jótállás vonatkozik.
• A jótállás feltételeit.
• Az áru vételárát.

Jótállási Jogok és Határidők

A kötelező jótállás keretében a Vásárlót az alábbi jogok illetik meg, valamint a jótállási igények érvényesítésére vonatkozó határidők is meghatározottak.

Jótállási Jogok

A Vásárló jótállási jogai a következő lehetőségeket foglalják magukban:

• Kijavítás vagy Kicserélés: A Vásárló igényt tarthat a termék kijavítására vagy kicserélésére.
• Árleszállítás: Jogszabályban rögzített esetekben árleszállítást kérhet.
• Elállás a Szerződéstől: Amennyiben az Eladó nem teljesíti a kijavítást vagy kicserélést a megadott határidőn belül, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnik, a Vásárló elállhat a szerződéstől.

A jótállási igény bejelentése történhet az Eladó székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén, vagy az Eladó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál.

Érvényesítési Határidő

A jótállási igények érvényesítésének határideje a jótállás időtartama alatt lehetséges. A jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az alábbiak szerint alakul:

• 10 000 forinttól 250 000 forintig: Két év
• 250 000 forint felett: Három év

A határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. Fontos megjegyezni, hogy ha a fogyasztási cikk javítása történik, akkor a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve, azzal az idővel, amely alatt a Vásárló a terméket rendeltetésszerűen nem használhatta.A jótállási határidő a fogyasztási cikk Vásárlóhoz történő átadásakor indul, vagy ha az üzembe helyezést az Eladó vagy annak megbízottja végzi, akkor az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a Vásárló az átadást követően hat hónapon túl helyezi üzembe a terméket, akkor a jótállási határidő kezdete az átadás napja marad.

Jótállási Igény Kezelése

A kijavítás során az Eladónak törekednie kell arra, hogy azt 15 napon belül elvégezze. A kijavításra nyitva álló határidő a fogyasztási cikk átvételekor kezdődik. Amennyiben a kijavítás vagy kicserélés időtartama meghaladja a tizenöt napot, az Eladó köteles tájékoztatni a Vásárlót annak várható időtartamáról.Ha a jótállási időtartam alatt első alkalommal történik javítás, és megállapítást nyer, hogy a termék nem javítható, akkor az Eladó köteles nyolc napon belül kicserélni azt, kivéve ha a Vásárló eltérően rendelkezik. Ha cserére nincs lehetőség, az Eladó köteles visszatéríteni a vásárlás ellenértékét nyolc napon belül.A Vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy számára a tájékoztatás elektronikus úton vagy más módon is megvalósulhasson.

Jótállás és Kijavítási Kötelezettség

Amennyiben az Eladó a fogyasztási cikket nem tudja 30 napon belül kijavítani, a következő lehetőségek állnak fenn:

Kijavítási Határidők

1. Későbbi Teljesítés: Ha a Vásárló hozzájárul a kijavítás későbbi teljesítéséhez, akkor a kijavítás elvégezhető egy későbbi határidőn.
2. Cserélés: Amennyiben a Vásárló nem járul hozzá a kijavítás későbbi teljesítéséhez, vagy ezzel kapcsolatban nem nyilatkozott, az Eladónak a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül ki kell cserélnie a fogyasztási cikket.
3. Visszatérítés: Ha a Vásárló nem járul hozzá a kijavítás későbbi teljesítéséhez, vagy ezzel kapcsolatban nem nyilatkozott, és a cserére sincs lehetőség, az Eladó köteles a jótállási jegyen, vagy ennek hiányában a Vásárló által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton (számla vagy nyugta) feltüntetett vételárat nyolc napon belül visszatéríteni.

Hibásodás Esetén

Ha a fogyasztási cikk negyedik alkalommal hibásodik meg, és a Vásárló eltérően nem rendelkezik, az Eladónak nyolc napon belül ki kell cserélnie a terméket. Ha cserére nincs lehetőség, az Eladó köteles a vételárat nyolc napon belül visszatéríteni.

Üzemeltetés Helye Szerinti Javítás

A kötelező jótállás alá eső rögzített bekötésű, illetve 10 kg-nál nehezebb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikkeket (kivéve járművek) az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem lehetséges, az Eladó vagy a javítószolgálat gondoskodik a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról.

Kivételek a Jótállás Alól

A jótállási igény kezelésével kapcsolatos szabályok nem vonatkoznak elektromos kerékpárokra, elektromos rollerekre, quadokra, motorkerékpárokra, segédmotoros kerékpárokra, személygépkocsikra, lakóautókra, lakókocsikra, utánfutós lakókocsikra, utánfutókra és motoros vízi járművekre. Az Eladónak azonban ezek esetében is törekednie kell arra, hogy a kijavítási igényt 15 napon belül teljesítse. Ha ez az időtartam meghaladja a tizenöt napot, az Eladó köteles tájékoztatni a Vásárlót a várható időtartamról.

Jótállás és Szavatossági Jogok Viszonya

A jótállás párhuzamosan érvényesül a szavatossági jogokkal (termék- és kellékszavatosság). A fő különbség az általános szavatossági jogok és a jótállás között abban rejlik, hogy jótállás esetén kedvezőbb bizonyítási teher hárul a fogyasztóra. Az Eladó önkéntes jótállási vállalása nem tartalmazhat hátrányosabb feltételeket a kötelező jótállás szabályaihoz képest. Az önkéntes jótállás feltételei azonban szabadon megállapíthatók, de ezek sem érinthetik a fogyasztó jogszabályból eredő jogait.

Három Munkanapon Belüli Csereigény

Webáruházon keresztüli értékesítés esetén is érvényesül a három munkanapon belüli csereigény intézménye. Az új tartós fogyasztási cikkek esetében ha valaki három munkanapon belül érvényesíti csereigényét, azt úgy kell értelmezni, hogy az áru már hibás volt az eladáskor, és az Eladónak minden további nélkül ki kell cserélnie azt.

Az Eladó Jótállási Kötelezettségeinek Mentesülése

Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól kizárólag akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést követően keletkezett.

Párhuzamos Igényérvényesítés

Felhívjuk figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt párhuzamosan érvényesíthet kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt. Ha azonban egy adott hiba miatt már sikeresen érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például az Eladó kicserélte a terméket), akkor ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon már nem tarthat igényt.

Kellékszavatossági Jogok Fogyasztónak Nem Minősülő Vevők Számára

Általános Szabályok

Fogyasztónak nem minősülő Vevő választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

• Kijavítás vagy Kicserélés: A Vevő kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna.
• Ellenszolgáltatás Arányos Leszállítása: Ha a Vevő nem kérte a kijavítást vagy kicserélést, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását.
• Kijavítás Saját Költségen: A Vevő saját költségére is kijavíthatja a hibát, vagy mással kijavíttathatja.
• Elállás a Szerződéstől: Végső esetben a Vevő elállhat a szerződéstől.

A Vevő áttérhet egy másik kellékszavatossági jogára is, azonban az áttérés költsége őt terheli, kivéve, ha az indokolt volt vagy azt az Eladó okozta.

Használt Árukra Vonatkozó Szabályok

Használt áruk esetén a szavatossági és jótállási jogok alapesetben eltérnek az általános szabályoktól. A Vásárló csak olyan hiányosságok tekintetében érvényesítheti szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek és függetlenek azok keletkezésétől. Ha a használt áru hibás, és erről a Vásárló tájékoztatást kapott vásárláskor, akkor az Eladónak nincs felelőssége az ismert hiba vonatkozásában.Fogyasztónak nem minősülő Vásárlók esetében a kellékszavatossági jog érvényesítési határideje 1 év, amely a teljesítés (átadás) napján kezdődik.

Termékszavatosság és Jótállás

A termékszavatosság és a kötelező jótállás csak fogyasztónak minősülő vásárlókat illet meg. Amennyiben az Eladó önként jótállást biztosít egy adott árura, ezt külön jelzi a vásárlás során. Ha a gyártó termékszavatosságot biztosít fogyasztónak nem minősülő vásárlók számára is, azt közvetlenül a gyártónál lehet érvényesíteni.

Cégnév: Solar&Welding Kft.

Domain: https://szalkaviztisztito.hu/

Email: rendeles@szalkaviztisztito.hu

Telefon: +36706660066